修车的痛
我是有20多年维修经验的汽车修理工,以往做的最多的还是以维修为主的繁重工作,维修都是在客户爱车出现了严重损坏时的一种修复工作,耗工、耗时又耗钱。
爱车即便维修完工也无法恢复原有性能和状况,有时眼睁睁的看着车主的保养不到位,造成无法挽回的经济损失感到可惜。更有甚者行车安全、生命安全也无法得到保障。我也时常为车主们常叹息,为什么要等到车子坏了才想到维修?
为何没有提前保养、排除安全隐患一套完整的方案呢?带着这些年的困惑,我在515机油全国连锁全部得到了回答和解决。
重新转型定位的门店
转型成为以私家车顾客为主,以快修快保项目为主的模式,通过515给到的方法,精致检查,精致保养,科学选油,专业换油……,通过我们精致保养单页中的检查项目及配套问诊单,把客户的爱车所有车况全部做一次免费的24项检查并做完整的记录,检查中发现问题、给予科学合理的保养项目建议、从而解决车辆的问题。
客户对515产品的效果以及服务的整体价值的高感知带来极高的满意度。别的地方机油免费的他也不去了,因为他只认可我们515,带来的新客户也源源不断。
举个例子:以前客户换刹车后分泵没多久,又锈死了,当我们了解到这一点我们就给客户刹车油做了含水量检测,结果严重超标,20万公里从来没有换过刹车油。
如果刹车油长时间不检测,含水量超标后2-3月时间就会导致刹车分泵慢慢锈死,拆卸时用锤子敲都很难拆卸,这样不仅对车辆行车安全带来很大隐患对维修工作也带来了很多麻烦!
经过我们科学保养的讲解,客户认知到传统的维修是被动的去修复、了解到515科学保养倡导的八分保养,二分修。通过515科学的精致检查、保养、服务,车主给予我们非常高的评价和认可。
以养代修
515机油全国连锁29年来以养代修、免拆解保养等模式带来了保养时代的变革!